Ouvert et évolutif, le module Gesbac Web Usager, accessible sur ordinateur, tablette ou téléphone, met à disposition une palette d’outils et de services en ligne permettant à chacun de gérer ses déchets ménagers.
 

Interface avec GESBAC

Les données disponibles sur le site Gesbac Web Usager sont issues du logiciel GESBAC. De même, pour les versions permettant à l’usager d’entrer des informations sur le site, ces dernières sont automatiquement récupérées et traitées dans GESBAC via le module de gestion de la relation usager.
 

Hébergement

Nous nous chargeons d’héberger l’application Gesbac Web Usager sur nos serveurs et de la personnaliser pour respecter la charte graphique de la Collectivité. À sa demande, si cette solution a sa préférence, nous pouvons la déployer sur son infrastructure informatique
 

Jours et secteurs de collecte

Espace abonné

À l’aide d’un couple identifiant / mot de passe, l’abonné accède à sa « fiche producteur de déchets », où il consulte les principales informations le concernant :

• Adresse (Numéro, voie, commune…)
• Fiche signalétique (nom, activité, nombre d’habitants…)
• Dotation en conteneurs
• Secteurs et flux de collecte
• Historique des levées
• Etc.
   

Selon la version, il peut :

• Consulter les informations le concernant
• Y apporter des modifications
• Faire des demandes ou des réclamations
• Demander des interventions (récipient à remplacer, encombrants à enlever…)
• Etc.
   

Demandes et réclamations en accès anonyme

Un exemple de charte graphique dans le cas d’un accès anonyme. Dans ce système, l’usager peut envoyer en pièce-jointe un justificatif de domicile afin de s’assurer de sa demande.